Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij SharpTools willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een 30 dagen bedenktijd aan – ruim meer dan de wettelijke 14 dagen.

Bedenktijd en recht op retour

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
De producten moeten ongebruikt zijn en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Deze regeling geldt voor zowel consumenten als zakelijke klanten binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk.

Retour kosten en aanmelden

Retourneren is bij ons kosteloos. (omdat wij er zo weinig hebben)
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via deze link:
👉 https://retour.innosend.eu/sharptools

Zodra je retour is aangemeld, ontvang je een verzendlabel en verdere instructies per e-mail.

Lukt het niet om je retour via de link aan te melden? Neem dan contact op met onze klantenservice. support@sharptools.nl

Terugbetaling

Zodra wij de melding van jouw retour ontvangen hebben, storten wij het aankoopbedrag direct terug op de rekening waarmee betaald is.

Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling.

Automatische retourzendingen

Als een bestelling automatisch retour komt omdat:

• het pakket niet is afgehaald bij een afhaalpunt,
• het afleveradres onjuist of ongeldig is, of
• het pakket door de vervoerder is teruggestuurd als “retour afzender”,

dan brengen wij bij een herverzending opnieuw verzendkosten in rekening.

Retouradres

SharpTools B.V.
Oosteinderweg 24
1687 AC Wognum
Nederland

Vragen?

Heb je vragen over het retourproces of hulp nodig?
Neem gerust contact op met onze support via:
support@sharptools.nl